Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para desistir da compra sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, reembolsamos o valor pago.
Caso identifique algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar reparo, troca ou reembolso, conforme o Art. 18 do CDC.
Como solicitar:
Entre em contato pelo pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe confirma a solicitação em até 3 dias úteis e envia as instruções de envio.
Embale o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, e envie para o endereço informado.
Após o recebimento e análise (até 3 dias úteis), processamos o reembolso ou o envio do produto substituto.
